Blisko 40% wÅ‚aÅ›cicieli firm small biznes twierdzi, że najlepszym źródÅ‚em pozyskiwania nowych zleceÅ„ dla ich firm sÄ… rekomendacje dotychczasowych klientów - wynika z badania zrealizowanego przez Synergian.pl- porównywarkÄ™ usÅ‚ug.
O wysokim znaczeniu takich rekomendacji mówiÄ… wÅ‚aÅ›ciciele firm niezależnie od ich wielkoÅ›ci, chociaż minimalnie wiÄ™ksze znaczenie majÄ… one w przypadku firm najmniejszych.
Na drugim miejscu, wÅ›ród źródeÅ‚ nowych klientów, znalazÅ‚y siÄ™ rekomendacje od znajomych (18% wskazaÅ„) – majÄ… ona najwiÄ™ksze znaczenie dla firm maÅ‚ych i dopiero startujÄ…cych na rynku.
Na kolejnych miejscach znalazły się działania promocyjne prowadzone w internecie (15%) i działania promocyjne prowadzone poza Internetem (7%).
„Badania pokazujÄ… jak duże jest znaczenie rekomendacji zadowolonych klientów dla rozwoju biznesu” – twierdzi Krzysztof Boruta CzÅ‚onek ZarzÄ…du Synergian.pl - „Z drugiej strony warto zastanowić w jaki sposób takie rekomendacje w dobie internetu maksymalnie wykorzystać i szeroko nagÅ‚oÅ›nić”
ZastanawiajÄ… siÄ™ nad tym również badani przedsiÄ™biorcy. Aż 76% spoÅ›ród nich stwierdziÅ‚o, że chciaÅ‚by mieć możliwość publikowania w internecie rekomendacji uzyskanych od swoich klientów.
Badanie zrealizowane na próbie 450 przedsiÄ™biorstw zatrudniajÄ…cych do 49 pracowników. Firmy takie stanowiÄ… 99% firm dziaÅ‚ajÄ…cych na polskim rynku.
